iso20000认证是什么?认证好处有哪些?
文章出处:鸿雀(北京)咨询有限公司
作者:鸿雀咨询
时间:2019-10-14
ISO20000信息技术服务管理体系认证好处如下:
1、建立持续改进的服务和质量承诺及供货商达成一致,达到利益方满意的服务管理;
2、增强市场竞争力并提升投资回报;
3、建立规范的信息技术服务管理流程,提高信息技术服务管理体和运营效率;
4、利用信息技术服务管理基础架构、人员等资源;
5、提高服务质量、降低服务成本;
6、建立一整套有效的持续改善机制;
7、明晰IT管理成本和组织人员,完善现有IT服务结构和资源配置;
8、提高企业项目确保如期交付;
9、提升IT信息技术服务运作和沟通能力;
10、获得ISO20000体系国际认证证书。
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文章出自(鸿雀咨询):
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